在美國，一個名為Dunkin' Donuts的快餐品牌，雖然名字里有“甜甜圈”，但甜甜圈的銷售僅占8%，這聽起來似乎是個敗筆。然而，Dunkin' Donuts卻意外地在咖啡市場上大放異彩，與星巴克平分秋色，占據了超過60%的市場份額。這個曾經的甜甜圈連鎖店，如今超過2/的收入來自飲品，特別是自2000年以來，意式咖啡相關飲品的銷售增長超過70%。

甜甜圈大佬Dunkin' Donuts變身咖啡界挑戰者！

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Dunkin' Donuts的成功轉型始于90年代，面對星巴克的競爭，他們推出了一系列調味咖啡飲品，如Dunkaccino和深烘焙咖啡，以滿足市場對專業咖啡的需求。年，Dunkin' Donuts公開宣稱自己是一家飲品公司，咖啡飲品成為品牌成功的關鍵。為了配合新定位，門店進行了全面翻新，提供了四種咖啡拼配選項，并在店內裝飾中加入咖啡元素，以吸引顧客坐下來享受下午茶。

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年，Dunkin' Donuts發布了五步走戰略，旨在打造咖啡行業的領導地位。他們緊隨星巴克的腳步，推出了自己的冰釀咖啡，并與可口可樂合作，利用其生產和分銷優勢，進軍高達15億美元的瓶裝咖啡飲料市場，挑戰星巴克與百事可樂的市場地位。

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